Gutscheinbedingungen
3.1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Erwerb und Einlösung des Leistungsgutscheins „Private Genussreise“ von WINE GUIDE HAMBURG, Inhaber Lukas Evers, Pinneberger Weg 9, 20257 Hamburg. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
3.2 Leistungsumfang des Gutscheins
Der Leistungsgutschein kostet 449,00 € und berechtigt zur einmaligen Inanspruchnahme einer privaten, moderierten Weinverkostung für bis zu 10 Personen in Hamburg. Enthalten sind eine geführte Verkostung mit bis zu zehn Weinen, Gläser, Tasting-Unterlagen, Brot und Cracker. Die Veranstaltung dauert ungefähr 2,5 bis 3 Stunden.
Die Leistung umfasst bis zu zehn Weine. Konkrete Weine und Jahrgänge können aus nachvollziehbaren Gründen wechseln, ohne dass sich die zugesagte Qualität und der vereinbarte Charakter der Verkostung unangemessen verschlechtern. Eine unbegrenzte Getränkeversorgung oder zusätzliche Flaschen sind nicht Teil der Leistung. Die Veranstaltung findet am vereinbarten Veranstaltungsort im Raum Hamburg statt. Der Gastgeber stellt einen geeigneten, sicheren Ort mit ausreichend Platz, Sitz- oder Stehmöglichkeiten, einer gut erreichbaren Tischfläche und Zugang zu Trinkwasser bereit. Gläser und die vereinbarten Tasting-Materialien bringen wir mit; ob zusätzlich eine Kühlmöglichkeit nötig ist, stimmen wir individuell ab. Andere Orte als eine Privatwohnung, etwa angemietete Räume oder Firmenräume, sind nach vorheriger Prüfung und ausdrücklicher Zustimmung möglich; Verfügbarkeit, Hausordnung, Anfahrt, mögliche Genehmigungen und Eignung des Orts werden vorher geklärt.
Wein schenken wir ausschließlich an Personen ab 18 Jahren aus; diese Altersgrenze legen wir freiwillig fest. Kinder und Jugendliche dürfen bei Familienfeiern anwesend sein, wenn die Aufsicht bei den Sorgeberechtigten liegt; sie erhalten keinen Wein und zählen nicht als Tasting-Gäste.
3.3 Preisgarantie für den Basisumfang
Der gekaufte Gutschein sichert den in Ziffer 3.2 beschriebenen Basis-Leistungsumfang. Spätere Änderungen des regulären Angebotspreises führen weder zu einer Reduzierung der enthaltenen Leistung noch zu einer Nachforderung für diesen Basisumfang.
3.4 Zusatzleistungen und Anfahrt
Weitere Gäste über 10 Personen hinaus kosten 35,00 € pro Person. Eine Käsebegleitung kann für 8,00 € pro Person hinzugebucht werden. Abhängig vom Stadtteil können Anfahrtszuschläge entstehen: Altona, Eimsbüttel, Hamburg-Nord, Hamburg-Mitte inklusive, Wandsbek 20 €, Harburg, Bergedorf, Kreis Pinneberg, Kreis Segeberg auf Anfrage, außerhalb Hamburgs ab 20 € (siehe Karte zum Einsatzgebiet). Diese Leistungen sind nicht Bestandteil des Gutscheins. Sie werden bei der Terminvereinbarung verbindlich abgestimmt und nach der Veranstaltung per Rechnung abgerechnet, zahlbar innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Rechnung. Anfahrtskosten nennen wir vorher als Betrag; ein nachträglicher Aufschlag ohne Zustimmung erfolgt nicht.
3.5 Bestellung und Vertragsschluss
Die Präsentation des Gutscheins auf unserer Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Der Käufer wählt das Motiv, trägt die Personalisierungs- und Kontaktdaten ein, kann die Bestellung in einer Zusammenfassung prüfen und berichtigen und gibt durch Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Gutschein wird ausschließlich über diese Website verkauft.
Nach dem Absenden wird eine Eingangsbestätigung per E-Mail versandt. Die Eingangsbestätigung allein ist noch keine Annahme. Wir nehmen die Bestellung durch eine gesonderte Vertragsbestätigung nach bestätigtem Zahlungseingang oder durch Übersendung des Gutscheins an. Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext. Er ist dem Käufer über die Vertragsbestätigung per E-Mail zugänglich, der diese Gutscheinbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular in der für die Bestellung geltenden Fassung als PDF beigefügt sind. Auf der Website ist jeweils nur die aktuelle Fassung abrufbar.
3.6 Bezahlung
Der Gutscheinpreis beträgt 449,00 €. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Die Zahlung erfolgt über PayPal. Nach dem Absenden des Bestellformulars wird der Käufer zu PayPal weitergeleitet; die Bestellnummer wird dort als Rechnungsnummer übergeben. Eine Bearbeitung und Ausstellung des Gutscheins erfolgt erst nach bestätigtem Zahlungseingang. Die Bestellnummer dient der Zuordnung der Zahlung; sie ersetzt keine Rechnung.
3.7 Ausstellung und Zustellung
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird der personalisierte Gutschein manuell als PDF erstellt und innerhalb von 24 Stunden ausschließlich an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Eine sofortige automatische Erstellung wird nicht angeboten. Bitte prüfen Sie auch den Spam-Ordner. Bei ausbleibender Zustellung kontaktieren Sie uns unter lukas@wineguidehamburg.de.
3.8 Zustellung vor Weihnachten
Liegen Bestellung und bestätigter Zahlungseingang bis zum 22.12.2026, 18:00 Uhr vor, bemühen wir uns, den Gutschein bis 23.12.2026, 18:00 Uhr digital zuzustellen. Eine Zustellung vor Weihnachten wird nicht garantiert. Bei später eingehenden Bestellungen oder Zahlungen ist eine Zustellung vor Weihnachten nicht mehr sicher möglich.
3.9 Gültigkeit
Der Gutschein unterliegt der gesetzlichen regelmäßigen Verjährung nach §§ 195 und 199 BGB. Diese beträgt grundsätzlich drei Jahre ab Schluss des Jahres der Anspruchsentstehung. Eine zusätzliche vertragliche Befristung wird nicht vereinbart. Bei Entstehen des Anspruchs im Jahr 2026 läuft die regelmäßige Verjährungsfrist im Regelfall am 31. Dezember 2029 ab.
3.10 Einlösung und Terminverfügbarkeit
Gutscheintermine sind frühestens am 15. Tag nach der Ausstellung des Gutscheins möglich, also nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Das Ausstellungsdatum steht auf dem Gutschein, das früheste Termindatum in der Vertragsbestätigung.
Zur Einlösung wird unter Angabe der Gutscheinnummer ein Veranstaltungstermin angefragt. Die Terminvereinbarung erfolgt nach Verfügbarkeit und in gegenseitiger Abstimmung. Ein Anspruch auf einen bestimmten Wunschtermin besteht nicht. Der Gutschein gilt für eine vollständige private Genussreise und wird einmalig eingelöst; eine Aufteilung in Teilleistungen ist nicht vorgesehen. Bestimmte Wochenendtermine sagen wir nicht zu, einzelne Monate schließen wir aber auch nicht pauschal aus. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche bleiben unberührt.
Können wir dauerhaft keinen Termin anbieten, erhält der Kunde eine Lösung nach den gesetzlichen Regeln: nach Möglichkeit einen Ersatztermin, andernfalls eine Erstattung, soweit gesetzlich geschuldet. Der Gutschein verfällt nicht automatisch.
3.11 Übertragbarkeit
Der Gutschein ist übertragbar. Die persönliche Gestaltung mit dem Namen der beschenkten Person begrenzt die Übertragbarkeit nicht. Zur Einlösung wird die gültige Gutscheinnummer benötigt.
3.12 Barauszahlung
Der Gutschein dient grundsätzlich zur Inanspruchnahme der beschriebenen Leistung; eine freiwillige Barauszahlung ist nicht vorgesehen. Gesetzliche Rückzahlungs- und Erstattungsansprüche, insbesondere nach wirksamem Widerruf oder bei nicht erfüllbarer Leistung, bleiben unberührt.
3.13 Verlust des Gutscheins
Bitte bewahren Sie die PDF-Datei und die Gutscheinnummer sorgfältig auf. Wenn die PDF-Datei verloren geht, können Sie sich unter lukas@wineguidehamburg.de an uns wenden. Wenn wir die ursprüngliche Bestellung und die Berechtigung plausibel nachvollziehen können, möglichst über die ursprüngliche E-Mail-Adresse des Käufers, senden wir kostenfrei eine Ersatz-PDF. Die Gutscheinnummer bleibt nur einmal einlösbar; bei begründetem Missbrauchsverdacht können wir sie ersetzen und die alte Nummer sperren. Ausweiskopien speichern wir nicht. Ein bereits vollständig eingelöster Gutschein kann nicht ein weiteres Mal genutzt werden.
3.14 Absage und Verschiebung eines Gutscheintermins
Für einen mit Gutschein vereinbarten Termin gelten die bei Terminvereinbarung wirksam einbezogenen Buchungs- und Stornobedingungen. Eine einmalige kostenlose Terminverschiebung ist bis spätestens sieben Kalendertage vor der Veranstaltung nach gegenseitiger Terminabstimmung möglich; kurzfristigere oder weitere Verschiebungen nur mit Zustimmung im Einzelfall.
Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir einen Ersatztermin an. Gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen, insbesondere falls eine Ersatzleistung nicht zustande kommt.
Für die Absage eines Gutscheintermins gelten die Regeln normaler Buchungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang. Eine etwaige berechtigte Entschädigung wird nachvollziehbar vom Leistungsanspruch abgegrenzt; ein pauschaler vollständiger Verlust des Gutscheins ist ausgeschlossen.
3.15 Weihnachts-Geschenkset
Ein Weihnachts-Geschenkset wird derzeit nicht angeboten.
3.16 Gesetzliche Rechte
Sämtliche gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für Widerrufs-, Rückzahlungs- und Leistungsansprüche sowie für Rechte bei Nicht- oder Schlechtleistung. Zum Widerrufsrecht siehe die Widerrufsbelehrung.